Politica sui resi di NOA DUKEN

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

1. Prodotti realizzati su misura o personalizzati

Ai sensi dell'articolo 103.c del Testo consolidato della legge generale spagnola per la difesa dei consumatori e degli utenti (TRLGDCU), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

Pertanto, i mobili da bagno, lavabi, top, piatti doccia e vasche da bagno realizzati su misura:

• Non possono essere restituiti per un ripensamento.
• Non possono essere annullati né modificati una volta avviato il processo di produzione.

*Questa limitazione non pregiudica in alcun modo i diritti del consumatore in caso di difetti di fabbricazione o difetti di conformità.*

2. Diritto di recesso per prodotti standard

Per i prodotti non realizzati su misura né personalizzati, l'acquirente dispone di un termine legale di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso senza doverne indicare il motivo.

3. Prodotti difettosi o danneggiati durante il trasporto

Tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale di 3 anni. Se riscontri un difetto originario o un difetto di conformità, contattaci per gestire la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione senza alcun costo per te.

4. Modulo tipo di recesso

(Da utilizzare esclusivamente per prodotti standard non realizzati su misura)

Domande frequenti sui resi

Posso annullare un ordine personalizzato appena effettuato?

Sì, ma solo se la produzione non è ancora iniziata nei nostri stabilimenti. Una volta avviato l'ordine in laboratorio, l'annullamento non sarà possibile.

Chi paga le spese di spedizione per la restituzione di un prodotto difettoso?

In caso di difetto, vizio di fabbricazione o danno causato dal trasporto, NOA DUKEN si farà carico integralmente di tutte le spese di gestione e spedizione.